Delivery & Return
ফ্রি ডেলিভারির যেকোনো একটি প্রোডাক্ট এর সাথে অন্য আরও প্রোডাক্ট অর্ডার করলে সেগুলিও ফ্রি ডেলিভারিতে নিতে পারবেন।
তবে লার্জ আইটেম এর ক্ষেত্রে আলাদা ডেলিভারি যুক্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন- +880 9638-076009
ধন্যবাদ!
Delivery Options Overview
1. Order the Product and Specify the Delivery Method
2. You Will Receive an Order Confirmation Message
3. Wait for Your Order to Arrive
4. Pick up Your Order at The Checkout Area
অর্ডার বুকিং এর পর ডেলিভারি টাইম |
---|
সাধারণত, অর্ডার বুকিং করার ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ঢাকায় এবং ৪৮-৯৬ ঘণ্টার মধ্যে ঢাকার বাইরে ডেলিভারি করা হয়ে থাকে। তবে কিছু ক্ষেত্রে যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বন্যা, রাজনৈতিক সমাবেশ বা নির্বাচন ইটারই কারণে এর থেকেও কিছুটা সময় বেশী লাগতে পারে। |
কুরিয়ার চার্জ |
---|
|
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংক্রান্ত তথ্য |
---|
অর্ডার কনফার্ম করতে হলে, প্রতিটি অর্ডারের জন্য অবশ্যই ২০০ টাকা বা ফুল পেমেন্ট অগ্রিম দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে। |
প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি পলিসি |
---|
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রতিটি প্রোডাক্টের সাথে ওয়ারেন্টির তথ্য দেয়া থাকবে। ন্যূনতম ৭ দিন থেকে ৩ বছর পর্যন্ত হতে পারে এবং তা প্রোডাক্ট টু প্রোডাক্ট ভ্যারি করবে। কোন প্রোডাক্ট এর আফটার সেলস সাপোর্ট পেতে আমাদের কাছে প্রোডাক্ট নিয়ে আসতে পারেন বা আমাদের ঠিকানায় কুরিয়ার করে পাঠাতে পারেন। কুরিয়ারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার আপ-ডাউন ফি কাস্টমারকে দিতে হবে। তবে ছোট ছোট ইস্যু যেমন কিভাবে চালাতে হয় বা কনফিগার কিভাবে করতে হয় এই ধরনের ইস্যুর জন্য প্রোডাক্ট আমাদের কাছে না পাঠিয়ে ওভার ফোনে সাপোর্ট নেয়ার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে। |
পছন্দ না হলে রিটার্ন করার কোন সুযোগ নেই। কেননা আমরা যে প্রোডাক্ট প্রোডাক্ট সেল করি সবই ব্র্যান্ডের প্রোডাক্ট এবং সব প্রোডাক্ট এর স্পেসিফিকেশন এবং ফিচার সেম তাই অর্ডার করার আগেই বিস্তারিত তথ্য জানিয়ে অর্ডার দিবেন।
তবে আমাদের দিক থেকে যদি ভুল প্রোডাক্ট বা ভুল কালারের প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয় সেক্ষেত্রে ইনস্ট্যান্ট বা পরেও এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে।
রিটার্ন পলিসিঃ
- প্রোডাক্ট বার্ন বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হয়ে থাকলে
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বা ডিজিটাল প্রোডাক্টস
- ক্লিয়ারেন্স সেলের প্রোডাক্ট
- যদি প্রোডাক্ট এর ইন্ট্যাক্ট এর সিল বা স্টিকার তুলে ফেলা হয়
- আন্ডার গার্মেন্টস আইটেম
- প্রোডাক্ট এর সাথে যেকোনো ধরনের এক্সেসরিস বা চার্জার বা এডাপ্টার
- যেকোনো গিফট আইটেম বা পুরষ্কার যা বিনামূল্যে দেয়া হয়েছে
- প্রোডাক্টে কোন স্ক্র্যাচ বা দাগ বা রিসেলেবল কন্ডিশনে না থাকলে
- থার্ড পার্টি যেকোনো হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস বা অ্যাপ বা সফটওয়্যার এর সাথে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু যা প্রোডাক্ট এর ডিফল্ট ফিচার নয়
FAQs
We deliver across the Dhaka City by SteadFast or PaperFly Courier and nationwide by PaperFly or Sundarban Courier or SA poribohon or with SteadTas courier service! Deliveries work differently depending on where you want the item to be delivered and we help to get the faster delivery.
Dhaka City: We deliver across the Dhaka City by SteadFast most of the time and for Few cased we do use PaperFly Courier and in general delivery done within 24-72 hours. If your order is over BDT 10,000 in value and less than 2 kg in weight, your delivery will be free of cost. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout.Delivery timeframes depend on where you want the item to be delivered. Here is some timing for your kind reference-
Inside Dhaka-
In general, we do deliver the next day after confirmation. In exceptional cases, it can take up to 2 to 3 working days or more in that case we will update by email or over phone call.
Outside Dhaka/ Whole Bangladesh-
We deliver all major cities across the country via Different Courier Services, an estimated delivery date is provided when your checkout. Most national orders are delivered in 2 to 5 business days. In exceptional cases, it can take more time but don’t worry we will keep you posted time to time to give the best possible schedule time to deliver the item.
Note Most of our products we keep in stock and we usually dispatched on the same day [if the order placed the order and get confirmed before 5 PM]. If an order is placed after 5 pm, it will usually be dispatched the next day.
Yes, we charge for the shipping charge but It depends on where you want the item to be delivered and the amount of your single order. If your order amount more than BDT 10,000 it will be FREE of charge.
Dhaka City:
We deliver across the Dhaka city mostly on Next Day. If your order is over BDT 10,000 in value and less than 2 kg in weight, your delivery will be free. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout.
Nationwide-
We work with Different Courier companies to deliver orders to nationwide. If you're checking out for delivery outside of Dhaka it will cost you BDT 100 to 150 Taka for most of the items, in exceptional cases we provide a shipping estimate on checkout.
We'll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse and generally, we do it on the same day if you placed an order before 5 PM. Where required, your email or SMS may include a tracking number.
Alternatively, you can jump into your account to track your order status online.
We'll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse. Alternatively, you can jump into your account to track your order. Generally, we keep our all client posted about their package to avoid any delay to deliver the items. Keep watching your phone calls or SMS to get the item delivered to you.
Give us a call on 09638-076009, or drop us a line by email at Email us as early as possible if the item is not shipped out we'll see what best we can do.
If your order has already been dispatched, we will unfortunately not be able to change any delivery details.